Fazemos uso da metáfora de um funil de votos (largo no topo, estreito no final) para monitorar o processo de cadastro dos apoiadores e futuros eleitores.
No topo desse funil, você tem "apoiadores em potencial não qualificados" - as pessoas que você acredita que podem precisar do seu projeto político ou causa que você defende, mas com quem você nunca falou. No final desse funil, muitas etapas de entrega e cadastros depois, você tem aqueles que receberam o projeto político e também o abraçaram.
A metáfora de um funil pode ser utilizada porque os apoiadores potenciais saem de diferentes estágios de um processo de cadastro estendido.
Usando o funil de votos e calculando a quantidade de leads em cada ponto do procedimento, você pode prever a quantidade de apoiadores em potencial que, com o tempo, se tornarão apoiadores reais e futuros eleitores.
Muito mais do que isso, ao observar como esses valores mudam com o tempo, você é capaz de identificar problemas no pipeline de cadastros e apenas tomar medidas corretivas antecipadamente.
Por exemplo, se você perceber que não foram realizadas muitas correspondências durante um mês, você pode esperar que, em alguns meses, os cadastros diminuam. No mês seguinte, você pode garantir que mais correspondências do que o normal sejam enviadas.
A utilização do funil de votos mostra obstáculos e tempo morto, ou se há uma quantidade insuficiente de leads em algum ponto. Esse conhecimento permite que você decida onde os agentes de cadastros devem concentrar sua atenção e esforços para ajudar a manter os cadastros no nível necessário e, também, para atender às metas.
O funil também pode explicar onde melhorias devem ser implementadas no procedimento de cadastros. Isso pode ser tão simples quanto apresentar um treinamento extra ou fazer com que alguns representantes de cadastros(apoiadores já fidelizados) coloquem ênfase adequada em cada etapa do processo.
O primeiro estágio no estabelecimento de relatórios de funil de votos seria fazer um brainstorming do processo de cadastro junto com seu pessoal de cadastros(os apoiadores fidelizados) e marketing para ter certeza de que ele é correto e abrangente.
A partir disso, descubra as principais partes sequenciais do processo de cadastro e, a partir delas, gere códigos de status. Em seguida, rotule seus leads usando esses códigos (isso é mais fácil quando você tem um sistema de gerenciamento de contatos de apoiadores). Por fim, calcule a quantidade de apoiadores em potencial de cada status e calcule a variação do mês anterior.
Ao desenvolver a imagem de um funil de votos de cada mês, você pode começar a compreender onde pode aprimorar seu processo de cadastros. Obviamente, um projeto é necessário antes de você começar a cadastrar qualquer coisa, e isso é o que discutiremos nos próximos capítulos.
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